Como evidencia del compromiso de la Organización y de la Dirección en el establecimiento y mantenimiento de un Sistema de Gestión Interno se ha elaborado y establecido esta Política de la Organización. Con el fin de marcar un punto de referencia para dirigir la Organización y ser la base del Sistema de Gestión y el marco de referencia para los objetivos de mejora.

QUALITY ESPRESSO se compromete, junto con su Dirección, en la implementación, mantenimiento y mejora de un Sistema de Gestión basado en la gestión y elaboración de productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente, teniendo en cuenta un ambiente de trabajo interno adecuado, evitando y controlando los peligros laborales y promoviendo actuaciones a favor del medio ambiente.

Este Sistema de Gestión engloba los servicios y productos de diseño, producción, servicio postventa y comercialización de máquinas de café, molinos de café, termos y accesorios así como la formación en el mundo del café realizados en los centros de Barcelona.

Esta política del Sistema de Gestión es y debe de ser seguida y mantenida mediante el compromiso de toda la Organización desde el liderazgo de la Dirección hasta la concienciación y motivación de todo el equipo humano de la misma, asumiendo las responsabilidades, valores y objetivos extraídos de la misma.

Teniendo en cuenta que el propósito de la organización es ser líder en el diseño, fabricación y comercialización de equipos profesionales para la elaboración de bebidas relacionadas con el café espresso, la leche fresca e infusiones, ofreciendo una variedad de productos y servicios de calidad que satisfagan y cumplan las expectativas y necesidades de nuestros clientes de presente y futuro. Involucrar a nuestro personal, clientes y proveedores en el desarrollo de negocio a largo plazo bajo el estándar de la calidad, utilizando las mejores materias primas en todos los procesos de fabricación y realizando el mejor servicio de asistencia al cliente del mercado y contribuir al desarrollo y difusión del mundo del café y, que actualmente el contexto de la misma gira en un entorno estatal y mundial con ligeras tendencias al crecimiento la Organización orienta la gestión de su Sistema de Gestión a:

· La aportación adecuada de recursos para determinar, comprender y cumplir fielmente con los compromisos y requisitos adquiridos con las partes interesadas y con el Sistema de Gestión.

· Promoviendo la mejora continua en todos los procesos del Sistema de Gestión, productos, servicios y capacitación del personal.

· Comunicando y promoviendo la toma de conciencia de una gestión interna eficaz y de la conformidad con los requisitos de los productos y servicios y del Sistema de gestión

· Comprometiéndose, dirigiendo y apoyando a los trabajadores y proveedores externos con el fin de que puedan contribuir en la eficacia del Sistema de Gestión.

· Mantener un enfoque en el aumento de la satisfacción del cliente.

· Crear un entorno de trabajo para todos los empleados que fomente el compromiso con la Calidad, el en Medio Ambiente, la Seguridad, el Trabajo en Equipo y la Confianza y el Respeto mutuos.

· No producir productos ni prestar servicios que incumplan la legalidad vigente, y un compromiso de cumplimiento de la legislación y reglamentación en materia de medio ambiente así como de seguridad laboral aplicables en la organización

· Mantener el compromiso para la protección del medio ambiente incluida la prevención de la contaminación del mismo.

Y con el fin de que esta Política de la Organización sea un pilar clave dentro del Sistema de Gestión se ha establecido un método de revisión, mantenimiento, actualización y mejora de la misma, así como la definición y creación de varios canales de comunicación para poder hacerla pública a todas las partes interesadas.